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買方喜歡房子卻遲遲不敢出價,房仲該如何了解客戶的顧慮?
客戶看了兩三次,嘴上說喜歡,眼神也看得出心動,但一講到出價,就開始沉默、轉移話題。很多房仲這時會急著推一把,結果反而把客戶推遠了。其實,客戶不敢出價,背後一定有還沒說出口的顧慮。
不要急著推,先問對問題
與其問「要不要出價」,不如換個方式問:「如果這間房子有一點讓您還放不下心,您覺得會是哪個部分?」這樣的問法,給了客戶一個安全說真話的空間。很多時候,顧慮不是房子本身,而是預算壓力、家人意見,或是怕買貴、怕買錯。
聽懂顧慮,才能對症下藥
如果是怕買貴,就提供同社區的實價登錄行情;如果是家人還沒共識,就主動邀請家人一起來看;如果是擔心貸款,就協助試算、介紹專業的代書或銀行窗口。把顧慮一個一個拆解,客戶自然就敢往前走。
信任,是出價前最重要的那一步
客戶最後願意出價,往往不是因為房子完美,而是因為他相信你。這份信任,可以在見面前就開始累積。透過短影音分享區域行情、買房常見迷思、成交背後的故事,讓客戶感受到你是站在他這邊的房仲。
想用短影音建立客戶的信任?
嵻鑫學苑提供台北房仲短影音課程與內湖房仲短影音教學,由28年房仲實戰經驗的劉子康老師親自帶領,教你用影片說出專業與溫度,讓猶豫的買方,放心把決定交給你。
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不要急著推,先問對問題
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聽懂顧慮,才能對症下藥
如果是怕買貴,就提供同社區的實價登錄行情;如果是家人還沒共識,就主動邀請家人一起來看;如果是擔心貸款,就協助試算、介紹專業的代書或銀行窗口。把顧慮一個一個拆解,客戶自然就敢往前走。
信任,是出價前最重要的那一步
客戶最後願意出價,往往不是因為房子完美,而是因為他相信你。這份信任,可以在見面前就開始累積。透過短影音分享區域行情、買房常見迷思、成交背後的故事,讓客戶感受到你是站在他這邊的房仲。
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